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【关注】让群众办事易办快办办好!鄂州政务服务进入“88模式”!

来源:网络整理 作者:湖北日报小编 人气: 发布时间:2019-10-09
摘要:鄂州政务服务进入“88模式” 9月30日,随着首批“首席审批官”和特发政务服务公司“政务助手”的进驻,标志着企业和群众翘首以盼的鄂州政务服务正式进入“一窗受理、集成通办”和“88政务”模式。 一、推行“88政务”模式,打造政务服务新理念。以市场主体

鄂州政务服务进入“88模式”

【关注】让群众办事易办快办办好!鄂州政务服务进入“88模式”!

9月30日,随着首批“首席审批官”和特发政务服务公司“政务助手”的进驻,标志着企业和群众翘首以盼的鄂州政务服务正式进入“一窗受理、集成通办”和“88政务”模式。

一、推行“88政务”模式,打造政务服务新理念。以市场主体和群众需求为导向,以提升政府治理能力为核心,以深化“互联网+政务服务”为抓手,优化服务流程,创新服务方式,推行“一窗受理、集成通办”改革,形成“88政务”模式(一门、一窗、一号、一单、一表、一网、一次、一份8个“一”和马上办、网上办、一次办、就近办、集中办、帮你办、自助办、全域办8个“办”合称),满足企业和群众办事易办、快办、办好的需求,最大限度利企便民,促进政务服务优质、快捷、高效,推进全市营商环境不断优化。

二、推行“首席审批官”,提升审批服务新效能。按照政务服务“一网一门一次”和“三集中三到位”的要求,市直部门首批22名“首席审批官”于9月30日统一入驻市民中心,各部门行政审批事项按照“应进必进”的原则,梳理出市直各部门1462项政务服务事项全部进驻市民中心办理,推进审批服务“只进一门”。通过实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”,首席审批官代表各窗口在落实“四减”(减流程、减时间、减材料、减跑动次数)前提下快速协调、审批,真正做到上网就行、马上就办、满意就好。

三、推行“政务助手”,树立政务服务新形象。为从源头上解决受理程序多、难度大,借鉴武汉东湖高新区的先进经验,推行“政务助手”,通过购买服务,将大厅窗口服务外包给经验丰富的专业公司,极大提高了办事效率。目前,进驻大厅的38家市直部门、公共服务企业96个受理窗口精简到35个,受理人员由102人精简到35人。

责任编辑:湖北日报小编